ข้อกำหนดการใช้บริการและนโยบายแพลตฟอร์ม Dresswell

ฉบับที่ 1.0 · มีผลใช้บังคับตั้งแต่ 2026-10-09

ข้อความสำคัญ ข้อกำหนดนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างท่านกับ บริษัท เดรสเวลล์ (ไทยแลนด์) จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0115569032320 สำนักงานแห่งใหญ่ตั้งอยู่เลขที่ 60/4 หมู่ที่ 7 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540 ("Dresswell" หรือ "เรา") ข้อกำหนดนี้มีข้อความที่จำกัดความรับผิดของเรา (ข้อ 10 และข้อ 11) กำหนดให้ท่านต้องชดใช้ค่าเสียหายแก่เราในบางกรณี (ข้อ 12) และกำหนดขั้นตอนการระงับข้อพิพาทที่ต้องปฏิบัติ (ข้อ 13) โปรดอ่านโดยละเอียด หากท่านไม่ยอมรับ โปรดอย่าทำเครื่องหมายในช่องยอมรับ และอย่าใช้แพลตฟอร์ม

1. การยอมรับและข้อตกลงทางอิเล็กทรอนิกส์

1.1 วิธีการยอมรับ เมื่อท่านทำเครื่องหมายในช่องยอมรับและกดปุ่ม "ยอมรับ" ท่านยืนยันว่าท่านมีโอกาสอ่านข้อกำหนดนี้แล้ว เข้าใจข้อกำหนดนี้ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้

1.2 ผลทางกฎหมาย ท่านตกลงว่าการยอมรับของท่านเป็นธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และเป็นลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ตามพระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 และมีผลทางกฎหมายเช่นเดียวกับสัญญาที่ทำเป็นหนังสือและลงลายมือชื่อด้วยตนเอง ท่านจะไม่โต้แย้งความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดนี้เพียงเพราะเหตุที่ทำขึ้นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

1.3 บันทึกการยอมรับ เราบันทึกวันและเวลาที่ท่านยอมรับ ฉบับของข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ รหัสบัญชีผู้ใช้ และข้อมูลอุปกรณ์ของท่าน ท่านตกลงว่าบันทึกดังกล่าวรับฟังเป็นพยานหลักฐานแสดงการตกลงของท่านได้

1.4 การเข้าถึงข้อกำหนด ท่านสามารถดูข้อกำหนดฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาในแอปพลิเคชันที่เมนู [การตั้งค่า > ข้อกฎหมาย] และสามารถบันทึกหรือพิมพ์สำเนาเก็บไว้ได้

1.5 เอกสารที่เกี่ยวข้อง [นโยบายความเป็นส่วนตัว] [นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน] และ [แนวปฏิบัติของชุมชน] ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล เราจะขอความยินยอมนั้นแยกต่างหาก

2. คำนิยาม

• แพลตฟอร์ม หมายถึง แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เว็บไซต์ และบริการที่เกี่ยวข้องของ Dresswell
• ผู้ใช้งาน หรือ ท่าน หมายถึง บุคคลใดที่ลงทะเบียนหรือใช้แพลตฟอร์ม ไม่ว่าในฐานะผู้ให้เช่า ผู้เช่า หรือทั้งสองฐานะ
• ผู้ให้เช่า หมายถึง ผู้ใช้งานที่ลงประกาศสินค้าเพื่อให้เช่า
• ผู้เช่า หมายถึง ผู้ใช้งานที่จองหรือเช่าสินค้า
• สินค้า หมายถึง เสื้อผ้า เครื่องประดับ หรือสิ่งของอื่นใดที่ลงประกาศบนแพลตฟอร์ม
• ประกาศ หมายถึง ข้อเสนอให้เช่าสินค้าของผู้ให้เช่า รวมถึงรายละเอียด ภาพถ่าย ราคา มัดจำ และเงื่อนไข
• สัญญาเช่า หมายถึง สัญญาเช่าทรัพย์ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่าเมื่อการจองได้รับการยืนยัน
• ระยะเวลาเช่า หมายถึง ระยะเวลานับแต่ส่งมอบสินค้าจนถึงวันและเวลาที่ตกลงให้ส่งคืน
• ค่าบริการ หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่ Dresswell เรียกเก็บสำหรับการใช้แพลตฟอร์ม
• มัดจำ หมายถึง เงินที่ผู้เช่าวางไว้เป็นประกันความเสียหาย การสูญหาย หรือการส่งคืนล่าช้า

3. คุณสมบัติของผู้ใช้งานและบัญชี

3.1 อายุและความสามารถ ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีความสามารถตามกฎหมายไทยโดยสมบูรณ์จึงจะใช้แพลตฟอร์มได้ ไม่ว่าในฐานะผู้ให้เช่าหรือผู้เช่า ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่สามารถเปิดบัญชีหรือใช้แพลตฟอร์มได้

3.2 ข้อมูลที่ถูกต้อง ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน และต้องปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องอยู่เสมอ เราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตน และอาจปฏิเสธหรือระงับบัญชีที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี ท่านต้องรับผิดชอบต่อการกระทำทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน และต้องเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ หากสงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันทีที่ dresswellth@gmail.com

3.4 หนึ่งคน หนึ่งบัญชี ท่านไม่อาจโอนบัญชีของท่าน หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน

4. สถานะและบทบาทของ Dresswell

4.1 ตัวกลางทางเทคโนโลยี Dresswell ให้บริการตลาดกลางออนไลน์และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ผู้ให้เช่าและผู้เช่าค้นหากัน ติดต่อสื่อสาร และทำสัญญาเช่ากันได้ Dresswell ไม่ได้เป็นเจ้าของ ไม่ได้ครอบครอง ตรวจสอบ ทำความสะอาด เก็บรักษา จัดส่ง หรือให้เช่าสินค้าใด เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้งสำหรับบริการใดโดยเฉพาะ

4.2 ไม่ใช่คู่สัญญาในสัญญาเช่า สัญญาเช่าทำขึ้นระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่าเท่านั้น Dresswell ไม่ใช่คู่สัญญา และไม่ใช่ผู้ให้เช่า ผู้เช่า ผู้ขาย ผู้รับฝากทรัพย์ ผู้รับประกันภัย ผู้ค้ำประกัน หรือผู้ขนส่งสินค้าใด

4.3 ไม่ใช่ตัวแทน Dresswell ไม่ใช่ตัวแทน ลูกจ้าง หุ้นส่วน หรือผู้แทนของผู้ใช้งานรายใด เว้นแต่ตามที่ระบุในข้อ 8.2 เพื่อวัตถุประสงค์อันจำกัดในการรับชำระเงิน ผู้ใช้งานเป็นอิสระจาก Dresswell และไม่อาจแสดงตนว่ากระทำการแทน Dresswell

4.4 ไม่ตรวจสอบและไม่รับรอง เราไม่ได้ตรวจสอบและไม่รับประกันตัวตนหรือพฤติกรรมของผู้ใช้งาน ความถูกต้องของประกาศ กรรมสิทธิ์ ความแท้ คุณภาพ ความสะอาด ความปลอดภัย ขนาด หรือความพอดีของสินค้า หรือการปฏิบัติตามสัญญาเช่า การยืนยันตัวตน คะแนน รีวิว หรือสัญลักษณ์ใดที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นเพียงข้อมูลประกอบ ไม่ใช่คำแนะนำหรือคำรับประกัน

4.5 เครื่องมือเสริม เราอาจจัดให้มีเครื่องมือ เช่น ระบบข้อความ ปฏิทินการจอง ตัวอย่างเงื่อนไขการเช่า การบันทึกภาพสภาพสินค้า หรือการช่วยเหลือเมื่อเกิดข้อพิพาท การจัดให้มีเครื่องมือดังกล่าวไม่ทำให้ Dresswell เป็นคู่สัญญาในสัญญาเช่าใด และไม่ก่อให้เกิดหน้าที่ในการกำกับดูแลผู้ใช้งาน

4.6 ดุลยพินิจของท่านเอง ท่านเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะทำธุรกรรมกับผู้ใช้งานรายอื่นหรือไม่และภายใต้เงื่อนไขใด ท่านใช้แพลตฟอร์มและเข้าทำสัญญาเช่าแต่ละฉบับด้วยความเสี่ยงของท่านเอง

5. คำรับรองและหน้าที่ของผู้ให้เช่า

หากท่านลงประกาศสินค้า ท่านให้คำรับรอง รับประกัน และตกลงว่า

5.1 สิทธิในการให้เช่า ท่านเป็นเจ้าของสินค้า หรือมีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมายอย่างสมบูรณ์ในการนำสินค้าออกให้เช่า และการให้เช่านั้นไม่ผิดสัญญาใดและไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

5.2 ความแท้ของสินค้า สินค้าเป็นของแท้ ท่านจะไม่ลงประกาศสินค้าปลอม สินค้าที่ถูกโจรกรรมหรือได้มาโดยมิชอบ หรือสินค้าที่ละเมิดเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ หรือสิทธิในแบบผลิตภัณฑ์

5.3 ประกาศที่ถูกต้อง ประกาศของท่านเป็นความจริง ครบถ้วน และไม่ทำให้เข้าใจผิด รวมถึงยี่ห้อ ขนาด สัดส่วน สี สภาพ ตำหนิที่มีอยู่ มูลค่าทดแทน ราคา มัดจำ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใด ภาพถ่ายต้องเป็นภาพของสินค้าจริง

5.4 สะอาดและปลอดภัย ท่านจะส่งมอบสินค้าที่ผ่านการซักหรือทำความสะอาดอย่างถูกวิธี ถูกสุขอนามัย ปราศจากแมลงและสารอันตราย อยู่ในสภาพซ่อมแซมดี และเหมาะแก่การสวมใส่ตามปกติ ท่านจะเปิดเผยสารก่อภูมิแพ้หรือวัสดุที่ทราบว่าอาจก่อให้เกิดอาการแพ้ เช่น ยางลาเท็กซ์ นิกเกิล ขนสัตว์ หรือขนนก

5.5 การส่งมอบ ท่านจะส่งมอบสินค้าตรงเวลาและตรงตามประกาศ และจะบันทึกสภาพสินค้าด้วยภาพถ่ายที่ระบุวันที่ ทั้งขณะส่งมอบและขณะรับคืน

5.6 เงื่อนไขของท่าน เงื่อนไขการเช่าที่ท่านกำหนดต้องชอบด้วยกฎหมาย เป็นธรรม และระบุไว้ในประกาศก่อนการจอง และต้องไม่ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดนี้

5.7 การปฏิบัติตามกฎหมายและภาษี ท่านเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อกฎหมายทั้งหมดที่ใช้บังคับกับการให้เช่าของท่าน รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ความปลอดภัยของสินค้า การจดทะเบียนประกอบธุรกิจที่ท่านมีหน้าที่ต้องดำเนินการ และภาษีอากรทั้งหมดจากรายได้ค่าเช่าของท่าน

5.8 การประกันภัย Dresswell ไม่ได้จัดทำประกันภัยให้แก่สินค้า ท่านเป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะทำประกันภัยสินค้าของท่านหรือไม่ และรับความเสี่ยงเองหากไม่ทำ

6. คำรับรองและหน้าที่ของผู้เช่า

หากท่านเช่าสินค้า ท่านให้คำรับรอง รับประกัน และตกลงว่า

6.1 การใช้อย่างเหมาะสม ท่านจะใช้สินค้าเพื่อการสวมใส่ส่วนตัวตามปกติเท่านั้น ด้วยความระมัดระวังเช่นวิญญูชนพึงสงวนทรัพย์สินของตนเอง และจะปฏิบัติตามคำแนะนำในการดูแลรักษาของผู้ให้เช่า

6.2 การกระทำต้องห้าม ท่านจะไม่ดัดแปลง ตัดเย็บ ตัด ย้อมสี ซ่อมแซม ซัก หรือซักแห้งสินค้า เว้นแต่ผู้ให้เช่าตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร ท่านจะไม่นำสินค้าไปให้เช่าช่วง ให้ยืม ขาย จำนำ หรือจำหน่ายด้วยประการอื่น หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

6.3 การตรวจสอบเมื่อรับมอบ ท่านจะตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ และแจ้งความชำรุดบกพร่อง ความเสียหาย หรือความไม่ตรงตามประกาศให้ผู้ให้เช่าทราบผ่านแพลตฟอร์มพร้อมภาพถ่าย ภายใน 24 ชั่วโมงนับแต่ได้รับและก่อนสวมใส่ สินค้าที่ไม่ได้แจ้งภายในเวลาดังกล่าวให้สันนิษฐานว่าได้รับมอบตรงตามประกาศ เว้นแต่ท่านจะพิสูจน์ได้เป็นอย่างอื่น

6.4 การส่งคืนตรงเวลา ท่านจะส่งคืนสินค้าแก่ผู้ให้เช่าภายในหรือก่อนสิ้นสุดระยะเวลาเช่า ในสภาพเดียวกับที่ได้รับ เว้นแต่การเสื่อมสภาพตามปกติจากการใช้งานทั่วไป โดยวิธีการส่งคืนที่ตกลงกัน

6.5 ความเสี่ยงระหว่างระยะเวลาเช่า นับแต่รับมอบจนถึงเวลาที่ผู้ให้เช่าได้รับสินค้าคืน ท่านต้องรับผิดต่อการสูญหาย การถูกโจรกรรม หรือความเสียหายของสินค้าที่เกิดจากความผิดของท่านหรือของบุคคลที่ท่านยอมให้เกี่ยวข้องกับสินค้า ตามบทบัญญัติว่าด้วยเช่าทรัพย์แห่งประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์

6.6 สุขภาพและความเหมาะสม ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการพิจารณาว่าสินค้าเหมาะสมกับท่านหรือไม่ รวมถึงขนาด ความพอดี และอาการแพ้หรือผิวที่ไวต่อการระคายเคือง

6.7 การปฏิบัติตามกฎหมาย ท่านจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในการใช้แพลตฟอร์มและสินค้า

7. การจองและสัญญาเช่า

7.1 การเกิดสัญญา สัญญาเช่าเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่าเมื่อการจองได้รับการยืนยันบนแพลตฟอร์ม ข้อสัญญาประกอบด้วยประกาศ เงื่อนไขที่ผู้ใช้งานทั้งสองฝ่ายตกลงกันผ่านแพลตฟอร์ม และหน้าที่ของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดนี้

7.2 การยกเลิกและการคืนเงิน การยกเลิกและการคืนเงินเป็นไปตาม [นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน] และเงื่อนไขในประกาศ ค่าบริการของ Dresswell จะคืนให้เฉพาะตามที่นโยบายดังกล่าวกำหนด

7.3 การจัดส่ง ผู้ใช้งานตกลงการส่งมอบและการส่งคืนกันเองหรือผ่านผู้ให้บริการขนส่งภายนอก ผู้ให้บริการขนส่งเป็นผู้ให้บริการอิสระ Dresswell ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ ความล่าช้า หรือการสูญหายที่เกิดจากผู้ให้บริการขนส่ง

7.4 ทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์ม เพื่อให้มีหลักฐานที่เชื่อถือได้ ผู้ใช้งานควรติดต่อสื่อสาร จอง และชำระเงินผ่านแพลตฟอร์ม Dresswell ไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อธุรกรรมที่ตกลงหรือชำระเงินกันนอกแพลตฟอร์ม

8. ค่าบริการ การชำระเงิน และมัดจำ

8.1 ค่าบริการ Dresswell เรียกเก็บค่าบริการตามที่แสดงให้ท่านทราบก่อนที่ท่านจะยืนยันการจองหรือเผยแพร่ประกาศ ราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว (ถ้ามี) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

8.2 การรับชำระเงินแทนอย่างจำกัด [การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ผู้ให้เช่าแต่ละรายแต่งตั้ง Dresswell เป็นตัวแทนโดยจำกัด เฉพาะเพื่อรับชำระเงินจากผู้เช่าแทนผู้ให้เช่าผ่านผู้ให้บริการดังกล่าว และจ่ายให้แก่ผู้ให้เช่าหลังหักค่าบริการ การที่ผู้เช่าชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มถือเป็นการชำระหนี้แก่ผู้ให้เช่าตามจำนวนนั้นแล้ว] บทบาทอันจำกัดนี้ไม่ทำให้ Dresswell เป็นคู่สัญญาในสัญญาเช่า

8.3 มัดจำ [ในกรณีที่มีการเรียกเก็บมัดจำผ่านแพลตฟอร์ม มัดจำจะถูกถือไว้ผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน และปล่อยคืนหรือจ่ายตามสัญญาเช่าและข้อ 9] มัดจำเป็นเงินของผู้เช่าที่วางไว้เป็นประกันแก่ผู้ให้เช่า ไม่ใช่รายได้ของ Dresswell และไม่ใช่การค้ำประกันโดย Dresswell

8.4 ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงิน การใช้บริการของผู้ให้บริการชำระเงินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายนั้นเอง Dresswell ไม่รับผิดต่อข้อผิดพลาด การขัดข้องของระบบ หรือการตัดสินใจของผู้ให้บริการชำระเงิน ทั้งนี้ เท่าที่กฎหมายอนุญาต

8.5 การปฏิเสธการชำระเงินและการหักกลบลบหนี้ ท่านอนุญาตให้ Dresswell หักเงินคืน เงินที่ถูกเรียกคืน (chargeback) หรือเงินใดที่ท่านค้างชำระตามข้อกำหนดนี้ ออกจากเงินที่ต้องจ่ายให้แก่ท่าน

9. ความเสียหาย การสูญหาย และการส่งคืนล่าช้า

9.1 เป็นเรื่องระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่า ข้อเรียกร้องใดเกี่ยวกับความเสียหาย การสูญหาย การถูกโจรกรรม รอยเปื้อน การดัดแปลง ชิ้นส่วนที่ขาดหาย ค่าทำความสะอาด หรือการส่งคืนล่าช้า เป็นข้อเรียกร้องระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่าตามสัญญาเช่าของทั้งสองฝ่าย Dresswell ไม่ต้องรับผิดต่อข้อเรียกร้องดังกล่าว และไม่รับประกันว่าผู้ใช้งานฝ่ายใดจะชำระเงิน

9.2 การแจ้ง ผู้ให้เช่าต้องแจ้งข้อเรียกร้องผ่านแพลตฟอร์มภายใน 48 ชั่วโมงนับแต่ได้รับสินค้าคืน หรือนับแต่ครบกำหนดส่งคืน พร้อมภาพถ่ายที่ระบุวันที่และหลักฐานแสดงจำนวนเงินที่เรียกร้อง

9.3 จำนวนเงิน ความรับผิดของผู้เช่าจำกัดเพียงค่าซ่อมแซมหรือค่าทำความสะอาดตามสมควร หรือหากสินค้าไม่อาจทำให้กลับคืนสภาพเดิมได้หรือไม่ได้ส่งคืน จำกัดเพียงมูลค่าตลาดที่เป็นธรรมของสินค้าในเวลาที่สูญหาย แต่ไม่เกินมูลค่าทดแทนที่ระบุในประกาศ การเสื่อมสภาพตามปกติจากการใช้งานทั่วไปไม่ถือเป็นความเสียหาย

9.4 การส่งคืนล่าช้า การส่งคืนล่าช้าจะถูกเรียกเก็บค่าปรับตามอัตราที่ระบุในประกาศ ซึ่งต้องเป็นการประมาณความเสียหายของผู้ให้เช่าตามสมควร สินค้าที่ไม่ได้ส่งคืนภายใน 7 วันนับแต่สิ้นสุดระยะเวลาเช่า ผู้ให้เช่าอาจถือว่าสูญหาย

9.5 อายุความ ผู้ให้เช่าพึงทราบว่า ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ ผู้ให้เช่าต้องฟ้องผู้เช่าภายในหกเดือนนับแต่วันส่งคืนทรัพย์สินที่เช่า

9.6 ความผิดทางอาญา กรณีสงสัยว่ามีการลักทรัพย์ ฉ้อโกง หรือยักยอก เป็นเรื่องที่ผู้ใช้งานผู้เสียหายต้องแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจเอง Dresswell อาจให้ความร่วมมือตามคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานที่มีอำนาจ

10. ข้อสงวนสิทธิ์และการไม่รับประกัน

10.1 แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ" เราไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะใช้งานได้โดยไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัย หรือว่าประกาศ รีวิว หรือเนื้อหาของผู้ใช้งานใดจะถูกต้อง

10.2 ไม่รับประกันสินค้าหรือผู้ใช้งาน ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Dresswell ไม่ให้คำรับประกันใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับสินค้า ประกาศ ผู้ใช้งาน หรือสัญญาเช่าใด รวมถึงกรรมสิทธิ์ ความแท้ คุณภาพ ความสะอาด ความปลอดภัย ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ใด หรือการส่งมอบหรือส่งคืนตรงเวลา

10.3 เนื้อหาของผู้ใช้งาน ประกาศ ภาพถ่าย ข้อความ และรีวิว จัดทำขึ้นโดยผู้ใช้งาน Dresswell ไม่ได้จัดทำหรืออนุมัติล่วงหน้า และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาดังกล่าว เราอาจลบเนื้อหาที่เราได้รับแจ้งหรือมีเหตุอันควรเชื่อว่าผิดกฎหมายหรือฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้

11. การจำกัดความรับผิด

11.1 สิ่งที่เราไม่ได้ยกเว้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของ Dresswell สำหรับ (ก) ความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย อันเกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อของ Dresswell เอง (ข) กลฉ้อฉลหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของ Dresswell เอง หรือ (ค) ความรับผิดอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายไทย รวมถึงประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ พระราชบัญญัติว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม พ.ศ. 2540 และพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 ข้อ 10 ข้อ 11 และข้อ 12 ใช้บังคับภายใต้ข้อ 11.1 นี้

11.2 เรื่องที่ Dresswell ไม่ต้องรับผิด ภายใต้ข้อ 11.1 และภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Dresswell บริษัทในเครือ กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของ Dresswell ไม่ต้องรับผิดต่อผู้ใช้งานรายใดสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจาก

1. ทรัพย์สิน การสูญหาย การถูกโจรกรรม ความเสียหาย รอยเปื้อน รอยฉีกขาด การดัดแปลง หรือการถูกทำลายของสินค้าใด หรือการไม่ส่งคืนหรือส่งคืนล่าช้า

2. การบาดเจ็บและสุขอนามัย การบาดเจ็บ อาการแพ้ การระคายเคืองผิวหนัง การติดเชื้อ หรือผลกระทบต่อสุขภาพอื่นใดที่เกิดจากการสวมใส่หรือใช้สินค้า

3. การผิดสัญญาของผู้ใช้งาน การที่ผู้ใช้งานรายใดผิดสัญญาเช่า รวมถึงการไม่ส่งมอบ การส่งมอบล่าช้า การยกเลิก การไม่ชำระเงิน หรือสินค้าที่ชำรุดบกพร่องหรือไม่ตรงตามประกาศ

4. การฉ้อฉลและการแสดงข้อความเท็จของผู้ใช้งาน การฉ้อโกง การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น ประกาศอันเป็นเท็จ สินค้าปลอมหรือสินค้าที่ถูกโจรกรรม หรือการกระทำอื่นใดที่ผิดกฎหมายหรือไม่สุจริตของผู้ใช้งานหรือบุคคลภายนอก

5. บริการของบุคคลภายนอก การกระทำหรือละเว้นการกระทำของผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการทำความสะอาด หรือบุคคลภายนอกอื่น

6. ธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม ธุรกรรม การติดต่อสื่อสาร หรือการชำระเงินใดที่ตกลงกันนอกแพลตฟอร์ม

7. เหตุสุดวิสัย การหยุดชะงัก ความล่าช้า หรือความขัดข้องที่เกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา รวมถึงความขัดข้องของเครือข่ายหรือระบบ ภัยธรรมชาติ โรคระบาด หรือการกระทำของรัฐ

   11.3 ไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม และเพดานความรับผิดรวม ภายใต้ข้อ 11.1 และภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

8. Dresswell ไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ ค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือความเสียหายสืบเนื่อง รวมถึงการสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาส การพลาดงานหรือโอกาสสำคัญ การสูญหายของข้อมูล หรือความเสียหายทางจิตใจ

9. ความรับผิดทั้งหมดของ Dresswell ต่อท่านสำหรับข้อเรียกร้องทั้งปวงที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือแพลตฟอร์ม ไม่ว่าตามสัญญา ละเมิด หรือมูลเหตุอื่น จำกัดไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (ก) ค่าบริการที่ท่านชำระให้แก่ Dresswell ในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุที่เป็นมูลแห่งข้อเรียกร้อง และ (ข) 3,000 บาท

   11.4 การจัดสรรความเสี่ยงอย่างเป็นธรรม ท่านรับทราบว่า Dresswell เรียกเก็บเพียงค่าบริการสำหรับบริการทางเทคโนโลยี ไม่ได้ครอบครองสินค้า และไม่ได้ควบคุมผู้ใช้งาน และรับทราบว่าข้อจำกัดในข้อนี้เป็นการจัดสรรความเสี่ยงที่เป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณีเมื่อคำนึงถึงข้อเท็จจริงดังกล่าว

   11.5 การสละสิทธิเรียกร้อง ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ท่านสละสิทธิเรียกร้องต่อ Dresswell ในข้อเรียกร้องและข้อทวงถามที่เกิดจากข้อพิพาทระหว่างท่านกับผู้ใช้งานรายอื่น ทั้งนี้ ภายใต้ข้อ 11.1

12. การชดใช้ค่าเสียหาย

12.1 หน้าที่ชดใช้ของท่าน ท่านตกลงที่จะต่อสู้คดีแทน ชดใช้ค่าเสียหาย และปกป้องมิให้ Dresswell บริษัทในเครือ กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทนของ Dresswell ต้องได้รับความเสียหายจากข้อเรียกร้อง ข้อทวงถาม ความรับผิด ค่าเสียหาย ความสูญเสีย ค่าปรับ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทั้งปวง รวมถึงค่าทนายความตามสมควรและค่าฤชาธรรมเนียมศาล ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ

1. การที่ท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้หรือคำรับรองใดในข้อกำหนดนี้

2. ประกาศ สินค้า หรือเนื้อหาของท่าน รวมถึงข้อเรียกร้องว่าสินค้าเป็นของปลอม ถูกโจรกรรม ไม่ปลอดภัย หรือไม่สะอาด หรือละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก

3. สัญญาเช่าของท่าน และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดระหว่างท่านกับผู้ใช้งานรายอื่น ไม่ว่าจะเรียกร้องโดยผู้เช่า ผู้ให้เช่า หรือบุคคลภายนอก

4. ความเสียหายต่อทรัพย์สิน การสูญหาย การบาดเจ็บ หรือการเสียชีวิต ที่เกิดจากสินค้าที่ท่านลงประกาศ หรือจากการใช้หรือการใช้ผิดวิธีซึ่งสินค้าที่ท่านเช่า

5. การที่ท่านฝ่าฝืนกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก รวมถึงภาษีที่ค้างชำระจากรายได้ค่าเช่าของท่าน หรือ

6. การฉ้อฉล การกระทำผิดโดยจงใจ หรือความประมาทเลินเล่อของท่าน

   12.2 ข้อจำกัด หน้าที่ชดใช้ของท่านไม่ใช้บังคับเท่าที่ความสูญเสียนั้นเกิดจากกลฉ้อฉล การกระทำผิดโดยจงใจ หรือความประมาทเลินเล่อของ Dresswell เอง และใช้บังคับเพียงเท่าที่กฎหมายอนุญาต

   12.3 ขั้นตอน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อเรียกร้องที่อยู่ภายใต้ข้อนี้ภายในเวลาอันสมควร เราอาจเข้าควบคุมการต่อสู้คดีและการประนีประนอมยอมความโดยท่านเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย และท่านจะให้ความร่วมมือตามที่เราร้องขอตามสมควร ท่านไม่อาจตกลงระงับข้อเรียกร้องในลักษณะที่ก่อความรับผิดหรือเป็นการยอมรับผิดแทน Dresswell โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

   12.4 การเรียกคืน เราอาจเรียกคืนเงินที่ท่านต้องชำระตามข้อนี้โดยหักจากเงินที่ต้องจ่ายให้แก่ท่านผ่านแพลตฟอร์ม โดยไม่จำกัดสิทธิเยียวยาอื่นของเรา

13. การระงับข้อพิพาท

13.1 ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งาน ข้อพิพาทระหว่างผู้ให้เช่ากับผู้เช่า รวมถึงเรื่องความเสียหาย การสูญหาย การส่งคืนล่าช้า การไม่ส่งมอบ การคืนเงิน หรือมัดจำ ต้องดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้ก่อนที่ผู้ใช้งานฝ่ายใดจะฟ้องอีกฝ่ายหนึ่งต่อศาล

1. การเจรจาโดยตรง ผู้ใช้งานฝ่ายที่ร้องเรียนแจ้งอีกฝ่ายผ่านแพลตฟอร์มพร้อมหลักฐานประกอบ ทั้งสองฝ่ายต้องพยายามตกลงกันโดยสุจริตภายใน 7 วัน

2. การช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม หากยังตกลงกันไม่ได้ ผู้ใช้งานฝ่ายใดอาจขอใช้ระบบช่วยเหลือข้อพิพาทในแอปพลิเคชันของ Dresswell ภายใน 14 วันนับแต่การแจ้งครั้งแรก Dresswell อาจพิจารณาหลักฐานและให้คำแนะนำที่ไม่มีผลผูกพัน แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำเช่นนั้น [ในกรณีที่มัดจำหรือเงินค่าเช่ายังถูกถือไว้ผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ใช้งานทั้งสองฝ่ายมอบอำนาจให้ Dresswell สั่งปล่อยเงินดังกล่าวตามคำแนะนำนั้น โดยไม่กระทบสิทธิของผู้ใช้งานแต่ละฝ่ายที่จะเรียกร้องต่ออีกฝ่ายหนึ่ง]

3. การไกล่เกลี่ย หากยังตกลงกันไม่ได้ ผู้ใช้งานต้องเข้าสู่การไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ไม่ว่าตามพระราชบัญญัติการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท พ.ศ. 2562 หรือการไกล่เกลี่ยก่อนฟ้องในศาลตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง ก่อนยื่นฟ้องคดี

   13.2 บทบาทอันจำกัดของ Dresswell ในการช่วยเหลือเมื่อเกิดข้อพิพาท Dresswell ทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกที่เป็นกลาง ไม่ใช่ผู้พิพากษาหรืออนุญาโตตุลาการ ไม่มีหน้าที่ต้องระงับข้อพิพาทใด และไม่ต้องรับผิดต่อคำแนะนำที่ให้โดยสุจริต ผู้ใช้งานต้องไม่นำ Dresswell เข้าเป็นคู่กรณีในข้อพิพาทที่เป็นเรื่องระหว่างผู้ใช้งานด้วยกัน

   13.3 ข้อพิพาทกับ Dresswell หากท่านมีข้อร้องเรียนต่อ Dresswell ท่านต้องส่งหนังสือบอกกล่าวพร้อมรายละเอียดข้อเรียกร้องมาที่ dresswellth@gmail.com ก่อน ทั้งสองฝ่ายจะพยายามตกลงกันโดยสุจริตภายใน 30 วัน หากตกลงกันไม่ได้ ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเสนอให้มีการไกล่เกลี่ยก่อนเริ่มดำเนินคดี

   13.4 สิทธิที่ไม่ถูกกระทบ ข้อนี้ไม่ตัดสิทธิของผู้ใช้งานในการขอให้ศาลมีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวในกรณีเร่งด่วน การแจ้งความร้องทุกข์ต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือการร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคหรือหน่วยงานอื่นที่มีอำนาจ และไม่ตัดสิทธิใดที่ผู้บริโภคมีอยู่ตามกฎหมายที่มีผลบังคับเด็ดขาด

   13.5 อายุความ อายุความตามกฎหมายยังคงเดินต่อไปในระหว่างการเจรจาและการไกล่เกลี่ย เว้นแต่กฎหมายจะบัญญัติไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ใช้งานแต่ละรายมีหน้าที่รักษาสิทธิของตนเอง

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

14.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ ข้อกำหนดนี้ และข้อพิพาทใดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือแพลตฟอร์ม อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

14.2 ศาล ภายใต้ข้อ 13 ข้อพิพาทให้เสนอต่อศาลไทยที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายไทย

15. การกระทำต้องห้าม การระงับ และการยกเลิกบัญชี

15.1 การกระทำต้องห้าม ท่านต้องไม่เผยแพร่เนื้อหาอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด ลงประกาศสินค้าปลอม สินค้าที่ถูกโจรกรรม ไม่ปลอดภัย หรือผิดกฎหมาย คุกคามหรือฉ้อโกงผู้ใช้งานรายอื่น ปั่นรีวิว หลีกเลี่ยงค่าบริการ เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้งานรายอื่น รบกวนความปลอดภัยหรือการทำงานของแพลตฟอร์ม หรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

15.2 สิทธิของเรา เราอาจลบเนื้อหา ยกเลิกการจอง ระงับการจ่ายเงินไว้ระหว่างการตรวจสอบ หรือระงับหรือปิดบัญชีของท่าน ในกรณีที่เรามีเหตุอันควรเชื่อว่าท่านฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองผู้ใช้งานหรือแพลตฟอร์ม หากทำได้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

15.3 สิทธิของท่านในการเลิกใช้ ท่านปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ หลังจากปฏิบัติตามสัญญาเช่าที่ยังค้างอยู่ครบถ้วนและชำระเงินที่ค้างชำระแล้ว

15.4 ผลของการยกเลิก การยกเลิกไม่กระทบสิทธิและหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น ข้อ 4 ข้อ 9 ถึงข้อ 14 และข้อ 18 ยังคงมีผลใช้บังคับต่อไปหลังการยกเลิก

16. การแก้ไขข้อกำหนด

16.1 เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ สำหรับการแก้ไขในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 15 วันก่อนมีผลใช้บังคับ และจะขอให้ท่านยอมรับฉบับใหม่

16.2 หากท่านไม่ยอมรับ ท่านอาจปิดบัญชีของท่าน และจะไม่สามารถใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังวันที่ฉบับใหม่มีผลใช้บังคับ สัญญาเช่าที่ยืนยันแล้วยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับที่ใช้บังคับอยู่ในขณะที่ยืนยัน

17. ข้อมูลส่วนบุคคลและทรัพย์สินทางปัญญา

17.1 ข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุใน [นโยบายความเป็นส่วนตัว] ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานรายอื่นเพียงเพื่อปฏิบัติตามสัญญาเช่าของท่านเท่านั้น

17.2 ทรัพย์สินทางปัญญาของเรา แพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ การออกแบบ และเครื่องหมายการค้า เป็นของ Dresswell หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ เราอนุญาตให้ท่านใช้แพลตฟอร์มตามข้อกำหนดนี้โดยจำกัด เพิกถอนได้ และโอนสิทธิไม่ได้

17.3 เนื้อหาของท่าน ท่านยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ท่านอัปโหลด ท่านอนุญาตให้ Dresswell ใช้สิทธิแบบไม่ผูกขาด ไม่มีค่าตอบแทน และใช้ได้ทั่วโลก ในการจัดเก็บ แสดง ทำซ้ำ และดัดแปลงเนื้อหาดังกล่าว เพื่อดำเนินการและประชาสัมพันธ์แพลตฟอร์ม ตลอดระยะเวลาที่เนื้อหายังอยู่บนแพลตฟอร์มและต่อไปอีกระยะหนึ่งตามสมควร ท่านรับรองว่าท่านมีสิทธิในการอนุญาตดังกล่าว

18. ข้อกำหนดทั่วไป

18.1 ภาษา ข้อกำหนดนี้จัดทำเป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ หากทั้งสองฉบับมีข้อความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

18.2 ข้อตกลงทั้งหมด ข้อกำหนดนี้และเอกสารที่อ้างถึงในข้อ 1.5 เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างท่านกับ Dresswell เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

18.3 การแยกส่วนของข้อกำหนด หากศาลวินิจฉัยว่าข้อกำหนดใดเป็นโมฆะ ใช้บังคับไม่ได้ หรือไม่เป็นธรรม ให้ข้อกำหนดนั้นมีผลบังคับได้เพียงเท่าที่ศาลเห็นว่าเป็นธรรมและพอสมควรแก่กรณี และข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์

18.4 การไม่สละสิทธิ การที่ Dresswell ล่าช้าหรือไม่ใช้สิทธิใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น

18.5 การโอนสิทธิ ท่านไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เราอาจโอนสิทธิและหน้าที่ของเราให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้รับโอนกิจการของเรา โดยแจ้งให้ท่านทราบ ทั้งนี้ สิทธิของท่านตามข้อกำหนดนี้ต้องไม่ลดน้อยลง

18.6 การบอกกล่าว เราอาจบอกกล่าวถึงท่านทางแอปพลิเคชัน หรือทางอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีของท่าน ท่านอาจบอกกล่าวถึงเราได้ที่ dresswellth@gmail.com หรือ เลขที่ 60/4 หมู่ที่ 7 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540

18.7 ติดต่อเรา บริษัท เดรสเวลล์ (ไทยแลนด์) จำกัด · เลขที่ 60/4 หมู่ที่ 7 ตำบลบางโฉลง อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540 · dresswellth@gmail.com